Datenschutzerklärung
1. Allgemeine Informationen
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre Daten daher ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, TKG 2003). In dieser Datenschutzerklärung informieren wir Sie über die wichtigsten Aspekte der Datenverarbeitung im Rahmen unserer Website und unseres Buchungssystems.
2. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung
[Verantwortliches Unternehmen / Name HIER EINTRAGEN]
[Straße, Hausnummer, PLZ, Ort HIER EINTRAGEN]
E-Mail: office@nicomp.at
3. Datenerhebung zur Terminabwicklung
Wenn Sie über unser Online-System einen Termin buchen, erheben und verarbeiten wir die von Ihnen eingegebenen Daten, um den Buchungsprozess durchzuführen, den Termin zu reservieren und Sie bei Rückfragen zu kontaktieren.
Folgende personenbezogene Daten werden zur Terminabwicklung zwingend erhoben:
- Vorname und Nachname (Identifikation)
- Telefonnummer (für Rückfragen, SMS-Benachrichtigungen und Bestätigungen)
- E-Mail-Adresse (für Buchungsbestätigungen, Stornierungen und Terminerinnerungen)
Zusätzlich können Sie freiwillig weitere Angaben machen (z. B. Anrede, Anschrift und persönliche Anmerkungen). Die Rechtsgrundlage für diese Verarbeitung ist die Vertragserfüllung bzw. die Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
4. Hosting und Backend
Um Ihnen unser Online-Buchungssystem sicher und schnell zur Verfügung stellen zu können, nutzen wir professionelle Cloud-Infrastrukturen:
Frontend-Hosting: Vercel
Die Benutzeroberfläche und die statischen Assets unserer Applikation werden bei Vercel (Vercel Inc., 340 S Lemon Ave #4133, Walnut, CA 91789, USA) gehostet. Die Übermittlung von Daten erfolgt verschlüsselt. Wir haben mit Vercel einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) auf Basis von Standardvertragsklauseln abgeschlossen, um den datenschutzkonformen Betrieb abzusichern.
Datenbank und API: Supabase
Die Verarbeitung Ihrer Daten (z. B. Kundendaten, Serviceauswahl, Termine) erfolgt in einer Datenbank, die über den Service Supabase (Supabase Inc., Singapore / USA) bereitgestellt wird. Als Serverstandort für unsere Datenbank ist explizit Irland (EU) konfiguriert. Alle Datenbankinhalte verbleiben somit innerhalb der Europäischen Union. Wir haben mit Supabase einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) geschlossen.
5. Aufbewahrungsdauer
Ihre Daten werden so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung des Vertrages bzw. zur Einhaltung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten (z. B. steuerrechtliche oder unternehmensrechtliche Pflichten) erforderlich ist. Nach Ablauf der Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
6. Ihre Rechte
Ihnen stehen bezüglich Ihrer bei uns gespeicherten Daten grundsätzlich die Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit, Widerruf und Widerspruch zu. Wenn Sie glauben, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen das Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche sonst in einer Weise verletzt worden sind, können Sie sich bei der Aufsichtsbehörde beschweren. In Österreich ist dies die Datenschutzbehörde (DSB).